|
MHRS’nin
amaçları nelerdir?
-
Hastanelerde daha
iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat
kullanımının etkin ve verimli planlanması)
yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin
artırılması, hastanelerde kuyrukların
azaltılması.
-
Hastanelerde
kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş
gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve
verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri
sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması. �
-
MHRS verileriyle,
sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı
olunması.
MHRS Pilot
Uygulaması
MHRS; pilot uygulama
kapsamındaErzurum ve Kayseri illerinde
uygulanmaya başlamıştır. Pilot uygulama boyunca
gözlem yapılacak ve ardından tüm Türkiye’ye
yaygınlaştırma süreci başlayacaktır. Bu kapsamda 1
Haziran 2010’da Yalova, 1 Temmuz 2010’da da
Eskişehir, 26 Temmuz 2010’da Bilecik,
Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Sakarya ve Tekirdağ
illerinde MHRS uygulamasına başlanılmıştır.
Randevu nasıl
alınır?
-
Ev, iş, ankesör
ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık
Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır.
-
182 numaralı
telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı
karşılayan asistana (canlı operatör) randevu
talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik
Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini
doğrular.
-
Vatandaş Erzurum
veya Kayseri illerinden randevu talebinde
bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim
bilgilerinden en azından hangi polikliniğe
gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan
uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa
iletir.
-
Vatandaş seçimini
yaparak randevusunu alır.
Randevu nasıl
iptal edilir?
-
Ev, iş, ankesör
ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık
Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama
randevu zamanından önce yapılmalıdır.
-
182 numaralı
telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı
karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan
vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan
vatandaş bilgilerini doğrular.
-
Vatandaş iptalini
istediği randevusunun, tarih ve zamanını
asistana iletir. Asistan tarafından ilgili
randevu iptal edilir.
NOT:VATANDAŞ
KENDİSİNE VERİLENEN RANDEVU ZAMANINDAN 30 DAKİKA
ÖNCE İLGİLİ HASTANENİN MHRS HASTA KABUL BÖLÜMÜNE
BAŞVURUR.
|
